Verzendbeleid

1. Verzending en afhandeling

We ondersteunen internationale leveringen naar de meeste regio's wereldwijd via erkende verzendbedrijven.

2. Orderverwerking

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Verwerkingstijd kan variëren tijdens feestdagen, promotieperiodes of lanceringen van beperkte edities. We stellen uw geduld tijdens dergelijke periodes op prijs.

3. Trackinginformatie

U kunt de status van uw bestelling volgen via onze Trackingpagina door een van de volgende gegevens in te voeren:

• Uw bestelnummer
• Uw trackingnummer
• Uw e-mailadres

Traceerupdates worden verstrekt door de vervoerder en zijn afhankelijk van de systemen en beschikbaarheid van de vervoerder.

4. Verzendkosten

De verzend- en administratiekosten worden bij het afrekenen berekend en vóór de orderbevestiging weergegeven. Indien wettelijk verplicht, kunnen douanerechten, belastingen of importgerelateerde kosten voor rekening van de ontvanger zijn.

5. Levertijden

Alle levertijden die hierin worden vermeld, dienen alleen ter illustratie en vormen geen gegarandeerde leverdatum.

Onder normale omstandigheden worden bestellingen verzonden en geleverd binnen ongeveer 4-14 werkdagen, op voorwaarde dat de verzending niet wordt beïnvloed door factoren waarover wij redelijkerwijs geen controle hebben.
De levering kan worden beïnvloed door externe omstandigheden, met inbegrip van maar niet beperkt tot douaneprocedures, wettelijke controles, overdracht van vervoerders aan lokale leveringsdiensten, natuurverschijnselen of verstoringen in het transport.

Alleen voor klanten in de Europese Unie:

Indien uw aankoop niet binnen 30 kalenderdagen bij u aankomt, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice. In overeenstemming met artikel 18, lid 2, van Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad dient u ons op de hoogte te stellen en een redelijke extra termijn voor levering te verlenen indien de levering niet binnen deze periode heeft plaatsgevonden. U hebt alleen het recht om de aankoop te annuleren indien wij niet binnen die extra termijn leveren. Houd er rekening mee dat een claim wegens niet-levering alleen kan worden ingediend als deze procedure is gevolgd.

6. Beschadigde artikelen

Indien uw bestelling beschadigd aankomt, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice via het formulier Contact opnemen . Mogelijk wordt u gevraagd om duidelijke foto's te verstrekken van het beschadigde artikel en de verpakking.

Indien nodig, zullen retourinstructies worden verstrekt door onze klantenservice, in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke vereisten en zonder afbreuk te doen aan uw wettelijke rechten.

7. Toepasselijke voorwaarden

Dit verzendbeleid wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. Het volledige wettelijke kader met betrekking tot aankopen, leveringen, annuleringen, retourzendingen en terugbetalingen is uiteengezet in onze Servicevoorwaarden en Retour- en terugbetalingsbeleid , die een integraal onderdeel vormen van uw overeenkomst met ons.

Laatst bewerkt op 30-01-2026