Politica di Spedizione

1. Spedizione e gestione

Supportiamo la consegna internazionale nella maggior parte delle regioni del mondo attraverso fornitori di servizi di spedizione riconosciuti.

2. Elaborazione dell'ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di elaborazione possono variare durante le festività, i periodi promozionali o i lanci di edizioni limitate. Apprezziamo la tua pazienza in questi periodi.

3. Informazioni sulla tracciabilità

È possibile monitorare lo stato del proprio ordine tramite la nostra pagina di tracciamento  inserendo uno dei seguenti dati:

• Il numero dell'ordine
• Il tuo numero di tracciamento
• Il tuo indirizzo e-mail

Gli aggiornamenti sulla tracciabilità sono forniti dal vettore e dipendono dai sistemi e dalla disponibilità del vettore.

4. Spese di spedizione

Le spese di spedizione e gestione sono calcolate al momento del pagamento e visualizzate prima della conferma dell'ordine. Ove richiesto dalla legge, eventuali dazi doganali, tasse o oneri relativi all'importazione potrebbero essere a carico del destinatario.

5. Tempi di consegna

Tutti i tempi di consegna indicati nel presente documento sono forniti solo a scopo illustrativo e non costituiscono una data di consegna garantita.

In circostanze normali, gli ordini vengono spediti e consegnati entro circa 4-14 giorni lavorativi, a condizione che la spedizione non sia influenzata da fattori al di fuori del Nostro ragionevole controllo.
La consegna può essere influenzata da circostanze esterne, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, procedure doganali, controlli normativi, passaggio del vettore a servizi di consegna locali, eventi naturali o interruzioni dei trasporti.

Solo per i clienti residenti nell'Unione Europea:

Se il Suo acquisto non arriva entro 30 giorni di calendario, La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti. Ai sensi dell'articolo 18, paragrafo 2, della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, se la consegna non è avvenuta entro tale periodo, il Cliente è tenuto a comunicarcelo e a concedere un ulteriore periodo ragionevole per la consegna. Il Cliente avrà il diritto di recedere dall'acquisto solo se la consegna non avverrà entro tale termine supplementare. Si prega di notare che un reclamo per mancata consegna non può essere presentato se non è stata seguita questa procedura.

6. Articoli danneggiati

Se il Suo ordine arriva danneggiato, La preghiamo di contattare il Nostro Servizio Clienti utilizzando il modulo Contattaci . Potrebbe essere richiesto di fornire una chiara prova fotografica dell'articolo danneggiato e del suo imballaggio.

Le istruzioni per la restituzione, se necessarie, saranno fornite dal nostro team di assistenza clienti in conformità con i requisiti legali applicabili e senza pregiudicare i diritti legali dell'utente.

7. Termini e condizioni applicabili

La presente Politica di spedizione è fornita solo a scopo informativo. Il quadro giuridico completo che regola acquisti, consegne, cancellazioni, resi e rimborsi è definito nei nostri Termini di servizio e Politica sui resi e i rimborsi , che costituiscono parte integrante del contratto con Noi.

Ultima modifica il 30/01/2026