配送について

1.送料および手数料

当社は、指定配送業者を通じて、世界の大半の地域への国際配送を行っています。

2.注文処理

ご注文は通常、 1-2営業日以内に処理されます。休日やキャンペーン期間、限定商品の発売期間中は、通常よりもお時間をいただく場合があります。ご理解賜りますようお願い申し上げます。

3.追跡情報

ご注文の状況は、 注文追跡ページ に以下のいずれかの情報を入力することでご確認いただけます。

• ご注文番号
• 追跡番号
• お客様のメールアドレス

追跡情報の更新は運送業者により提供されるものであり、その内容および提供状況は運送業者のシステムおよび提供体制に依存します。

4.送料

送料および手数料は、購入手続き時に計算され、ご注文の確定前に表示されます。法律で定められている場合、適用される関税、税金、輸入に関わる諸費用は、受取人が支払う場合があります。

5.配送期間

ここに記載されている配送期間は、あくまで参考情報として提供されるものであり、配送日を保証するものではありません。

通常、ご注文の商品は約4-14営業日以内に配送されます。ただし、当社の合理的な管理の及ばない要因による影響がない場合に限ります。
配送は、税関手続き、規制上の確認、運送業者から現地の配送業者への引き継ぎ、自然災害、輸送上の混乱などの外部要因（これらを含みますが、これらに限られません）により影響を受ける場合があります。

欧州連合（EU）にお住まいのお客様に限ります：

ご注文の商品が30日以内にお手元に届かない場合は、当社カスタマーサポートまでご連絡ください。欧州議会および理事会指令2011/83/EUの第18条2項に従い、当該期間内に配送が完了しなかった場合、お客様は当社に通知のうえ、配送の履行のための合理的な追加期間を付与するものとします。お客様は、当社が当該追加期間内に配送しなかった場合に限り、注文取り消しの権利を有するものとします。この手順に従わない限り、商品未着の申告はできませんのでご注意ください。

6.破損品

ご注文の商品が破損して到着した場合は、 お問い合わせ フォームより、カスタマーサポートまでご連絡ください。その際、破損した商品と梱包状態が確認できる写真の提出をお願いする場合があります。

返品手順は、必要に応じて当社カスタマーサポートより提供されるものとし、その提供は適用される法的要件を遵守し、お客様の法的権利を損なうものではありません。

7.適用される利用規約

本配送規約は、情報提供のみを目的としています。購入、配送、キャンセル、返品、返金に適用される包括的な法的枠組みは、当社 サービス利用規約 および 返品および返金ポリシー に定められており、これらはお客様と当社との契約の不可欠な一部を構成するものとします。

最終更新日 2026/01/30