Политика за доставка

1. Доставка и обработка

Поддържаме международна доставка до повечето региони по света чрез признати доставчици на транспортни услуги.

2. Обработка на поръчки

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 1-2 работни дни. Времето за обработка може да варира по време на празници, промоционални периоди или пускане на ограничени серии. Оценяваме Вашето търпение в такива моменти.

3. Информация за проследяване

Можете да следите статуса на Вашата поръчка чрез нашата страница за проследяване като въведете някоя от следните данни:

• Номер на поръчката ви
• Вашият номер за проследяване
• Вашият имейл адрес

Актуализациите за проследяване се предоставят от превозвача и зависят от системите на превозвача и наличността.

4. Такси за доставка

Таксите за доставка и обработка се изчисляват при поръчката и се показват преди потвърждаването на поръчката. Когато се изисква от закона, всички приложими мита, данъци или такси, свързани с вноса, могат да бъдат заплатени от получателя.

5. Време за доставка

Всички срокове за доставка, посочени тук, са предоставени само с илюстративна цел и не представляват гарантирана дата на доставка.

При нормални обстоятелства поръчките се изпращат и доставят в рамките на приблизително 4-14 работни дни, при условие че доставката не е повлияна от фактори извън Нашия разумен контрол.
Доставката може да бъде повлияна от външни обстоятелства, включително, но не само, митнически процедури, регулаторни проверки, предаване на превозвача на местни служби за доставка, природни събития или транспортни прекъсвания.

Само за клиенти в Европейския съюз:

Ако покупката Ви не достигне до Вас в рамките на 30 календарни дни, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти. В съответствие с член 18, параграф 2 от Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета, ако доставката не е извършена в рамките на този период, Вие трябва да ни уведомите и да ни предоставите допълнителен разумен срок за доставка. Имате право да прекратите покупката само ако не успеем да извършим доставката в рамките на този допълнителен срок. Моля, имайте предвид, че рекламация за липса на доставка не може да бъде предявена, ако не е спазена тази процедура.

6. Повредени артикули

Ако поръчката Ви пристигне повредена, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти, като използвате формуляра Свържете се с нас . Възможно е да бъдете помолени да предоставите ясни фотографски доказателства за повредената стока и нейната опаковка.

Инструкциите за връщане, ако са необходими, ще бъдат предоставени от Екипа за обслужване на клиенти в съответствие с приложимите законови изисквания и без да се засягат Вашите законови права.

7. Приложими правила и условия

Тази политика за доставка е предоставена само с информационна цел. Пълната правна рамка, уреждаща покупките, доставката, анулирането, връщането и възстановяването на суми, е изложена в нашите Условия за ползване и Политика за връщане и възстановяване на суми , които представляват неразделна част от Вашето споразумение с Нас.

Последно редактирано на 30.01.2026